标杆央企以流程修炼管理内功

国企数字化转型，是数字经济和实体经济深度融合，实现国有经济高质量发展的必由之路。然而数字化转型是一个系统性工程，需要组织自上而下、由内到外的全面实现智能化升级，大型组织机构特别是央企国企，因其特殊的属性在数字升级中会面临诸多难点。

综合大量企业数字化转型实践研究与共创经验，盟拓发现两大数字化转型突破口：智慧组织流程与数据管理。

本期我们将以智慧组织流程为主题，借助合作伙伴—某地产央企的数字化实战经验，提供国企数字化转型的落地思路。

背靠老牌央企，A企拥有着前瞻性的战略眼光、坚定的责任感以及创新力。为更好地服务于人民美好生活，其持续驱动多业态立体联动，在商业、住宅、产业地产、长租公寓、物业服务等领域持续发力。

在数字化转型领域，它也是行业范本。它结合业务特性，在诸多方面开展了数字化实践，也深刻认知到数字化工具对于企业管理升级的重要性。

在2015年，其高层领导便大力推行BPM项目落地。期间，BPM为其带来了切实的业务价值，让办公更专一，让协作更高效。在新的阶段下，它基于企业战略调整需要，启动BPM系统优化改造项目。

针对BPM优化改造项目，它从两大维度出发，梳理出流程升级的必要性与目标：

战略变动需求：A企进行组织战略定位的调整，提出“总部管专管精、区域做实做强、一线做深做细”，这使得他们必须完成权责体系的优化调整与落地推进。

提升用户满意度：为切实落地一线赋能，A企以意见征集为切入口，搜集到用户关于系统的易用性、智能性、灵活性等方面问题反馈，并据此展开优化方案的设计。

基于上述内容，他们总结出优化目标：全速提升流程效率、落地适配的审批架构、改善用户操作体验、推进便捷开发高效响应业务需求。

为达到上述优化的目标，他们在落地期间，将BPM优化改造项目分为三大部分：

系统版本升级，提升易用性：为达到能灵活地去适应现有的组织层级，便捷地配置权责，便对系统版本进行了大升级，包括老系统开发功能迁移、接口功能开发、附件在线预览等内容。

梳理权责，保障流程实施：首先根据总部放权的规则，业务各条线进行相应的权责梳理，随后生成权责审批矩阵，生成后，由BPM实施团队和业务系统技术人员协同检查，并在各条线关键用户确认无误后方才生效，然后历经实施、测试，最终才上线。如此缜密的流程实施方案，可见央企的责任感与严谨性，这也是其将精细化管理做实的重要原因。

推进智能分析，赋能业务提升：强化系统监控能力，包括审批效率督办、流程效能的分析，设置7*24小时的智能监控，致力于将其应用到审批的各个环节，实现过程的动态监控，并以产出统计结果来支撑精确的决策，进而全面助力业务发展。

最终，A企立足于发展战略、基于用户体验需求，通过BPM4.0的建设实施，凭借“极致的流程体验、强大的流程能力和快捷的开发运维”三大平台特点，从开发运维到使用体验，给企业运营管控带来流程操作更便捷、布局更合理、业务响应更迅速的应用效果，全面提升精细化管理的战斗力。

盟拓也相信随着多项改革措施的推进，它的竞争力、创新力、影响力、抗风险能力也将得到进一步增强。