2026-05-27
当前数字经济正在快速发展，去年发布的“十四五”规划，首次为数字化发展设置专篇专章，从国家层面对中国的数字化建设进行了定调和布局。而在数字化浪潮下，如何立足自身，寻求最切实有效的、贴合自身发展需求的数字化路径，是现阶段国有企业数字化转型任务中的亟待解决的课题。
基于近年来百家头部企业数字化转型实战、调研等深度研究经验，为有效辅助处于各个数字化建设阶段的国企锁定高匹配度的转型思路，盟拓数科智库特发起「数字化国企行」国企赋能计划。现已正式启动全国巡回闭门私享会定制通道。我们将立足区域特色、专注先进案例、保障深度交流，结合此次各区域调研结果打造最贴合数字化需求的闭门私享会。诚挚邀请大家参与调研，交流经验，共同成长，共创数字中国美好未来！
在此，小编先奉上一家国资标杆的成功经验，解读其如何结合企业业务拓展与战略需求，实现数字化建设初期的精准布局，进而推动管理升级。
流程再造与技术支撑，
国资标杆展示管理数字化升级思路
X企是一家以大型市政、房建工程施工、设计为主的大型国企平台公司。其从集团站位出发，设计出高质高效的流程管理体系，构建出易学、易用、易管控的数字引擎，以数字化手段全面提升管理效率。
1. 设计流程管理体系，推动管理优化效率提升
从传统市政建设起步，X企积极践行改革使命，不断促进发展。但随着业务板块增多、管理边界变广、管理条线越来越复杂，管理、制度与效率问题逐渐显露出来。
对此，X企高层领导高度重视，推动对管理、组织架构、业务流程等现状的全面调研，逐步确定下建设流程管理体系的必要性。
在前瞻性的战略指导下，X企对标成熟经验后认为，需理清企业权责，兼顾效率与风险等提升点。期间，为做实、做细工作，其严格对待每一条流程定义撰写、每一张流程图的绘制、每个表单模板的设计，最终沉淀下流程手册、程序文件等标准文档，建设出适配集团特性的流程管理体系。
2. 明确平台建设目标，巩固流程体系落地成果
当流程管理体系构建完成后，X企确定下后续的规划，即以数字化巩固流程管理体系成果。
并为选择最契合的数字化工具，X企对数字化平台建设诉求展开详细梳理：
（1）聚焦固化权责，满足组织变动需求。随着国企改革进入冲刺阶段，组织调整和人事变动成常态，并且随着业务扩展，权责梳理变得困难，容易埋下流程盲批、管理混乱、无法考核分析的隐患。因此需要数字化工具固化权责，管控企业内部权责需求的提出、调整以及发布等功能。
（2）重视随学随用，提升用户流程意识。集团已制定下流程手册、程序文件、工作指南等标准文档，资料繁多，具体的执行者难“搞清方向”。对此，X企业认为应重视员工使用感受，系统要具备易学、易用性，让员工尤其是新员工轻松上手。
（3）实现动态监测，巩固成果推动优化。对于国企而言组织架构庞大，流程管理体系的制定难以一蹴而就，需要持续优化。系统应具备数据分析能力，并能以图形、表单等直观地反映“哪些流程制定得好、哪些流程需要改善”。
3. 携手数字化合作伙伴，绘制流程管理平台蓝图
基于上述需求的步步拆解，X企决定以BPM为抓手，期望打造一套全生命周期的业务流程，构建出“易学、易用、易管控”的流程引擎，实现管理全过程的线上化管控。
随后，X企便启动了相关供应商能力调研，最终选择携手流程管理经验丰富、具备深度定制能力的盟拓软件，共同绘制落地蓝图。
基于现有流程管理体系、数字化平台建设目标，双方将整体规划确定为一期两大阶段：
一阶段，覆盖核心、共性流程模块：开展整个平台的需求调研工作，梳理集团层面偏行政支撑类、专业性较弱的流程。
二阶段，推进跨业务流程数据分析：根据信息化建设情况，满足跨业务的系统打通，并提供数据分析功能，促进流程的优化。
打造易学、易用、易管控流程引擎，
个性化部署激活数字化价值
目前，X企已顺利实现BPM平台上线，并在实现业务流程线上化的基础上，为更契合易学、易用、易管控目标，增设多个便捷好用的个性化功能，让其数字化建设更具价值。
1. 保障权责的一致性，避免线上线下两张皮
在流程梳理的时候，将管控权责需求的提出、调整以及发布等环节，框定在线上处理，实现流程全生命周期的线上化管理。并支持权责表快速导入功能，用户可通过 excel 模板形式直接导入系统，完成流程的创建及调整，不仅能最快速度满足业务需求，还可以保障线上、线下流程权责的一致性，避免了“线上线下两张皮”的问题。
2. 增设学习端口、流程推演图，助力用户随用随学
X企将已梳理出的标准文档，直接挂载在BPM平台中，并支持多附件切换与本地下载学习，用户在网页上便可快速定位到相应文件，让用户“随用随学”。
（文档挂载学习界面展示）
此外，为进一步提升易用性，X企部署流程推演图，以地铁轨道图的形式清晰展示业务流程运转的每一步。当普通用户正式去发起流程的时候，轨道图可展示每一步要完成的工作，及时提醒工作细节，并细致至业务处理的时间，即使新手也能快速上手。
（流程推演图展示）
3. 实现“健康度”监测，倒逼流程优化
致力于实现过程的动态监控，并产出统计结果来支撑精确的决策，X企部署监控中心，设置7*24小时智能监控，全方位监测流程管理“健康度”。
首先，其设定红绿灯的预警，超过设定的时间它就会亮红灯，时刻提醒审批者去关注待办事项，实现审批效率督办。其次，在流程大屏上，可视化数据分享结果，用户可以快速掌握“哪些流程制定得好、哪些流程需要改善”，进而倒逼流程的优化。
（监控中心图展示）
最终，X企通过BPM平台的落地，激活了数字化转型的价值，以精细化流程持续夯实业务实力，让改革的步伐更轻盈，让企业发展更稳健。
